Сообщить о неисправности оборудования
Уважаемые покупатели! Срок обработки рекламаций до 5 рабочих дней с момента обращения.
По вопросам рекламаций и сервисного обслуживания – 8 (969) 732-98-67 (c 9 до 17 по МСК)
Сервисная политика Gabino
Компания-производитель предоставляет гарантию на выпускаемую продукцию в течение гарантийного срока:
При выявлении гарантийного случая – наши специалисты предоставляют консультации и необходимые зап.части для ремонта оборудования (по необходимости).
Информация для конечного покупателя / потребителя
При установке, монтаже и подключении оборудования рекомендуется пользоваться услугами специализированных сервисных компаний. Подтверждением выполнения качественных работ по установке и подключению оборудования является акт ввода оборудования в эксплуатацию с указанием специализированной организации и контактов. Отсутствие профессионально выполненных пуско-наладочных работ при вводе оборудования в эксплуатацию может привести к преждевременному выходу из строя отдельных комплектующих или оборудования целиком, и, соответственно, может быть поводом для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.
Gabino рекомендует проводить сервисное обслуживание оборудования и заключить договор с сервисной компанией на постоянной основе.
При возникновении неисправностей в работе оборудования следует принять меры по сохранению оборудования от порчи и немедленно сообщить об этом дилеру / продавцу оборудования, а также предоставить пакет документов по оборудованию – акт ввода в эксплуатацию, паспорт изделия с отметкой ОТК и др. при необходимости.
Гарантийные обязательства осуществляются при условии соблюдения общепринятых правил и норм эксплуатации оборудования. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи эксплуатации оборудования с нарушением требований инструкции по эксплуатации или технического паспорта на оборудование, при несоблюдении правил противопожарной и электротехнической безопасности.
Доставка
Доставка товаров производится транспортными компаниями за счет поставщика.
Склад продукции Gabino расположен на территории производственного комплекса компании в г. Всеволожске Ленинградской области. По факту комплектации заказа менеджер компании свяжется с вами для уточнения деталей и сообщит время работы склада готовой продукции в режиме работы выдачи товара.